Presque centenaire, toujours moderne !
Les engagements que nous portons dans les territoires du Nord sont la traduction concrète des politiques de solidarité humaine et territoriale incarnées par le Département. Notre rôle d’acteur du logement en milieu rural contribuant au maintien de l’attractivité de ces territoires, notre investissement dans les quartiers prioritaires de la ville, notre mission sur le plan de l’accès au logement des personnes les plus fragilisées, notre action renforcée vis-à-vis des jeunes et des personnes âgées peinant souvent à trouver une solution de logement satisfaisante ainsi que nos compétences dans le domaine de la réalisation de produits dits « spécialisés » constituent autant d’axes d’intervention qui fondent le sens de la mission que nous portons depuis près de 100 ans : celui de permettre aux plus fragiles et à ceux qui, pour des raisons économiques, ne peuvent accéder au parc privé de se loger dignement.
Au service des politiques locales de l’habitat, de l’attractivité et du dynamisme des territoires
C’est localement, à l’échelle des territoires de coopération intercommunale, que se construisent et se mettent en œuvre les politiques de l’habitat. Les réponses à apporter aux habitants sont différenciées selon les territoires. Dans ce contexte, notre ancrage territorial se traduit par le développement de partenariats approfondis avec l’ensemble des acteurs associatifs et institutionnels œuvrant localement, en particulier dans les quartiers prioritaires pour agir le plus efficacement possible. Notre organisation repose sur 18 agences qui assurent la gestion de la relation client au quotidien, regroupées au sein de 4 directions territoriales qui définissent les orientations politiques sur leur territoire.

Nos valeurs
Le partage de nos valeurs est une condition essentielle au développement et à la pérennité de notre mission. Nos valeurs nous permettent de construire avec nos parties prenantes une relation équilibrée inscrite dans la confiance et dans le temps.

Respect
implique la prise en considération des demandes et des besoins de l'ensemble de nos parties prenantes ainsi que la tenue de son engagements.

Progrès
traduit notre volonté affirmée d’amélioration continue et d’innovation en vue de faire face en permanence aux nouveaux enjeux de l'entreprise.

Responsabilité
se définit comme notre capacité à mesurer et à assumer la portée de nos décisions de façon à exercer notre métier dans un esprit de bien commun.

Solidarité
est inhérente à notre mission qui relève de l'obligation de porter assistance dans un objectif de cohésion sociale et de conditions de vie dignes.

Équité
induit notre capacité à répondre avec une attention et une efficacité égales à la diversité des besoins et demandes de nos parties prenantes.